FAQ

Tire suas dúvidas com as nossas perguntas frequentes.

Dúvidas Frequentes

  • O que é o Box4Pet?

    O Box4pet é um clube de assinaturas para o seu pet onde os assinantes recebem em casa um box cheio de produtos para seus amigões.

  • Como funciona?

    É muito simples, você entra em nosso site, preenche os dados do seu pet, efetua o pagamento e pronto! Todo mês seu peludinho irá receber em casa um box contendo de 4 a 6 produtos (guloseimas, brinquedos e produtos de higiene) cuidadosamente selecionados pela nossa equipe.

  • Como é feito o envio?

    Todos os nossos envios são realizados através dos correios via PAC.

  • Como posso efetuar o pagamento?

    Box4pet conta com o mais avançado certificado de segurança em seu website, portanto garantimos a proteção de seus dados durante todo o processo. Nossa empresa processa pagamento via VINDI , aceitando todos os cartões de créditos.

  • Tenho mais de um Pet! O que faço?

    Se você possuí mais de 1 pet você automaticamente terá um desconto de 15% (durante todos os mêses que esta assinatura estiver em vigor) para o novo pet!

    Obs: A cobrança de todos os pets adicionados serão obrigatóriamente feitas no mesmo cartão de crédito do pet titular, assim como a entrega será feita também no mesmo endereço.

  • Como cancelar minha assinatura?

    Para efetuar o cancelamento basta entrar com seu login e senha na área do assinante, clicar em assinaturas e em seguida em cancelar.

    Se você possuí um plano mensal você poderá cancelar a qualquer momento.

    Se você possuí um plano trimestral você poderá cancelar sua assinatura após 3 mêses da contratação.

    Se você possuí um plano semestral você poderá cancelar sua assinatura após 6 mêses da contratação.

  • Como faço para renovar?

    A renovação da assinatura é automática.

  • O site é seguro?

    Contamos com certificação TSL 1.2, portanto toda transação de informações dentro do nosso website é encriptada e assegurada pelas empresas de maior conceito no mercado.